Termes et Conditions d'utilisation

G-Buy est une plateforme de marketplace de groupage basée au Cameroun, permettant à des sellers indpendants(groupers) de vendre des produits à des acheteurs finaux.

En accédant et en utilisant G-Buy, vous acceptez entièrement ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

G-Buy agit comme intermédiaire technologique entre les groupers et les clients ; elle n'est pas propriétaire des produits vendus.

Pour créer un compte client, vous devez :

- Être majeur ou avoir le consentement d'un tuteur légal

- Fournir des informations exactes et à jour(nom complet, adresse e-mail valide, numéro de téléphone)

- Conserver la confidentialité de vos identifiants de connexion

- Une seule inscription par personne physique

Les caractéristiques spécifiques de la plateforme G-Buy :

- Le client choisit ses produits et ajoute des articles à son panier

- Au moment du paiement, le client peut choisir de payer une fraction du montant total(50%, 75% ou 100%)

- Une commande partielle payée réserve le produit jusqu'au régularisation complète

- Les paiements se font exclusivment via Mobile Money(Orange Money, MTN MoMo ou GetMipay)

- Toute preuve de paiement(screen shot) transmisen doit rester authentique

- Le groupeur confirme la commande une fois que le paiement minimum est reçu

- En cas d'échec de paiement ou de non-régularation , la command peut être annulée

Voir notre Politique de Retour complète séparément pour tous les détails.

En résumé :

- Tout retour doit d'abord être demandé directement auprès du grouper responsable de la commande

- La réclamation doit être formulée dans 7 jours suivant la réception du produit

- La condition du produit détermine l'éligibilité pour le remboursement ou l'échange

- En cas de remboursement partiel, le remboursement se fait uniquement sur le montant déjà investi par le client (pas sur le montant total de la commande)

- Pour tout litige non résolu entre le client et le grouper, le support G-Buy peut intervenir pour médier

Le client est responsable de la validité des informations fournies lors de l'inscription et des paiements.

Le grouper est responsable de l'exactitude des descriptions de produits et des délais de livraison annoncés.

G-Buy s'efforce mais ne garantit pas la disponibilité ininterrompue ou sans erreurs de la plateforme.

La responsabilité de G-Buy est limitée aux dommages directs et prévisibles.

Il est strictement interdit sur G-Buy :

- Créer de faux comptes ou usurper l'identité

- Publier des fraudes ou fausses preuves de paiement

- Utiliser la plateforme à des fins illégales ou contraires aux bonnes moeurs

- Tenter de contourner les mécanismes de sécurisation de G-Buy

- Harceler ou menacer d'autres utilisateurs

Tous les éléments du site G-Buy(texte, logos, interface, code source, design) sont protégés par les lois camerounaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Les marques de produits appartennt à leurs propriétaires respectifs et leur utilisation est strictement encadrée par les groupers autorisés.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications importantes feront l'objet d'une notification adquate via email ou notification push.

L'utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.

Ces conditions sont soumises au droit camerounais.

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents au Cameroun.

Des solutions alternatives de règlement des différends(médiatio, conciliatio n) seront offertes avant toute action en justice.