Politique de confidentialité

G-Buy est une plateforme de commerce en ligne basée au Cameroun qui connecte des groupers (vendeurs) avec des clients. Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données conformément à la Loi n°2010/009 du 21 janvier 2010 protégeant les données à caractère personnel au Cameroun.

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

- Identité — nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (utilisés pour créer votre compte et authentications via Firebase)

- Localisation — région et ville (pour apparrer les clients avec des groupers locaux et organiser la livraison)

- Paiement — montants de commande, état de paiement, méthode Mobile Money utilisée (Orange Money, MTN MoMo, GetMipay), identifiants de transaction

- Comportement — contenu de votre panier, produits consultés, favorites, suggestions de produits

- Technique — jeton FCM pour les notifications push, type d'appareil et navigateur

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

- Exécution du contrat : passer et suivre vos commandes, gérer les paiements partiels (50 %, 75 %, 100 %), assurer la livraison

- Sécurité : prévenir la fraude, vérifier les preuves de paiement (screenshots)

- Communication : envoyer des confirmations de commande, mises à jour de statut, notifications push

- Amélioration du service : analyser l'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et proposer des produits pertinents

G-Buy ne vend jamais vos données personnelles. Cependant, certaines informations sont partagées de manière limitée avec :

- Prestataires de paiement mobile (Orange Money, MTN MoMo, GetMipay) pour initier et confirmer les transactions

- Google (Firebase Auth, Cloud Messaging, Storage) pour l'authentification, les notifications push et le stockage sécurisé des images

- Les groupers auxquels vous commandez : email, nom complet et région (le numéro de téléphone peut être partiellement masqué selon la configuration)

- Le super-administrateur pour la gestion globale de la plateforme

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et dans les délais légaux suivants :

- Données de compte(e-mail, nom, téléphone) : durée active + 5 ans après suppression(prescription civile camerounaise)

- Transactions et paiements : 10 ans conformément aux obligations fiscales camerounaises

- Panier et favoris : tant que le compte reste actif

- Screenshots de paiement : 10 ans pour preuve contractuelle

Lorsque la durée de conservation expire, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément à la loi camerounaise sur les données personnelles, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès — demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous

- Droit de rectification — corriger des informations incorrectes(incluant nom, téléphone, localisation)

- Droit à la suppression — demander la suppression de votre compte et de vos données(

- Droit d'opposition — limiter ou refuser certains traitements

- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à toute adresse e-mail officielle de G-Buy ou via la page Contact. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable.